1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden, hierna Voorwaarden, zijn van toepassing op het gebruik van de mobiele game app Lawa voor iOS en Android, inclusief de onderdelen races, challenges, Lawa munten, Lawa Loyalty, toernooien, coupons en sponsoracties, hierna gezamenlijk de app, aangeboden door Lawa World B.V., hierna ook wij of ons.

Lawa World B.V. is gevestigd in Hilversum, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96965770.

Door de app te installeren of te gebruiken ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dien je de app niet te gebruiken. We adviseren je om deze Voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via info@lawa.world.


2. Account en registratie
Om Lawa te gebruiken, moet je een account aanmaken. Bij de registratie vragen wij om een gebruikersnaam, geboortedatum en e mailadres. Je garandeert dat de door jou verstrekte gegevens correct en actueel zijn.

Je dient je accountinformatie juist te houden. Vul je gegevens naar waarheid in en houd ze zo nodig actueel.

Je dient veilig om te gaan met inloggegevens. Bewaar je login, bijvoorbeeld wachtwoord of toegang via Apple of Google, vertrouwelijk en geef geen onbevoegden toegang tot jouw account. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden.

Je kunt inloggen via een account met e mailadres en wachtwoord, of via Apple of Google Login. In het laatste geval gelden ook de gebruiksvoorwaarden van Apple respectievelijk Google voor het inloggen.

Als je merkt of vermoedt dat iemand ongeoorloofd gebruikmaakt van jouw account, meld dit dan direct via info@lawa.world, zodat wij maatregelen kunnen nemen.

Wij behouden ons het recht voor om accounts tijdelijk te blokkeren of definitief te verwijderen bij vermoeden van misbruik of overtreding van deze Voorwaarden. Zie ook artikel 14.

3. Minderjarigen
De app is bedoeld voor gebruikers van 11 jaar en ouder. Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd om Lawa te gebruiken. Die ouderlijke toestemming geldt mede voor deelname aan Lawa Loyalty, zie artikel 8, en voor het ontvangen van prijzen via sponsoracties, zie artikel 11.

Verificatie van ouderlijke toestemming
Bij registratie van een gebruiker onder de 16 vragen wij om het e mailadres van een ouder of wettelijke voogd. Wij sturen die ouder of voogd een verificatie e mail. Het account wordt pas geactiveerd nadat de ouder of voogd de toestemming via die e mail heeft bevestigd.

Wij kunnen op ieder moment om aanvullende verificatie vragen of een account opschorten als de toestemming niet voldoende kan worden aangetoond.

Voor aanbiedingen binnen Lawa Loyalty die zien op producten of diensten met een wettelijke leeftijdsgrens, waaronder alcohol, tabak en bepaalde abonnementen, geldt dat deze niet worden getoond aan gebruikers onder die wettelijke leeftijdsgrens.

Voor gebruikers onder de 18 jaar tonen wij geen gepersonaliseerde, op profiling gebaseerde Loyalty aanbiedingen. Zij zien alleen algemene, niet getargete en leeftijdsgeschikte aanbiedingen.

4. Privacy en gegevensbescherming
Het gebruik van Lawa gaat gepaard met het verwerken van bepaalde persoonsgegevens, zoals de accountgegevens hierboven genoemd, jouw stappentellerdata en het gebruik van je IP adres.

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.

In ons Privacybeleid staat uitgebreid beschreven welke gegevens we verzamelen en hoe en waarom we deze verwerken. Het Privacybeleid is beschikbaar via de app of onze website en vormt een aanvulling op deze Voorwaarden.

Door de app te gebruiken, erken je kennis te hebben genomen van ons Privacybeleid. Voor alle vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@lawa.world.

5. Gebruik van de app
Je krijgt van ons een beperkte, persoonlijke licentie om de app te gebruiken voor eigen plezier en gezondheidsdoeleinden, onder de volgende gebruiksregels.

Persoonlijk en niet commercieel
Lawa is uitsluitend voor jouw eigen persoonlijke, niet commerciële gebruik. Je mag de app of onderdelen daarvan niet exploiteren, verkopen, of commercieel aanbieden aan anderen.

Toegestaan gebruik
Volg de spelregels van Lawa en de instructies binnen de app. Misbruik van de app is niet toegestaan. Je mag de app niet gebruiken op een manier die onze belangen, de spelervaring van andere gebruikers, of enige wet en regelgeving schaadt.

Verboden gedrag
Je zal niets doen dat de werking van de app verstoort of probeert te verstoren. Dit houdt in dat cheaten of manipuleren van de game, bijvoorbeeld het kunstmatig verhogen van je stap aantallen door ongeoorloofde middelen, het gebruik van bots of hacks, het aanmaken van meerdere accounts om munten of beloningen te stapelen, of enig ander vals spel, strikt verboden is.

Evenmin mag je proberen om de software van de app te decompileren, kopiëren, wijzigen, verspreiden of reverse engineeren.

Respect naar anderen
Hoewel Lawa geen functie biedt om eigen content te uploaden of te chatten, verwachten we dat je je netjes en sportief gedraagt binnen de game. Kies geen aanstootgevende of beledigende gebruikersnaam. Val andere spelers niet persoonlijk lastig.

Elke vorm van pestgedrag, misbruik, fraude of ander ongepast handelen kan leiden tot ingrijpen, waaronder uitsluiting van de app.

Wijzigingen aan de dienst
Wij behouden ons het recht voor om delen van de app of de dienstverlening op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. We kunnen bijvoorbeeld nieuwe functies toevoegen of bestaande functies verwijderen, of de spelregels aanpassen om Lawa leuk en eerlijk te houden.

We zullen waar mogelijk belangrijke wijzigingen aankondigen via de app of onze website.

6. Gezondheid en veiligheid
Lawa moedigt fysieke activiteit, zoals wandelen of rennen, aan door middel van spelelementen. Jouw gezondheid en veiligheid staan echter altijd voorop.

Geen medische, veiligheids of noodhulpdienst
Lawa is geen medische, veiligheids of noodhulpdienst en monitort jouw gezondheid niet actief. De app is geen vervanging voor professioneel gezondheidsadvies of medische hulp. Bij gezondheidsklachten of in noodgevallen dien je contact op te nemen met een arts of de hulpdiensten.

Eigen verantwoordelijkheid bij fysieke activiteit
Doe alleen mee aan wandel en renchallenges binnen de grenzen van wat je aankunt. Forceer niets en luister naar je lichaam. Als je twijfelt of intensief bewegen voor jou medisch verantwoord is, raadpleeg dan eerst een arts.

Deelname aan fysieke uitdagingen is volledig vrijwillig en op eigen risico.

Wees alert op je omgeving
Gebruik de app verstandig en let op de omgeving, vooral als je buiten wandelt of rent. Zorg dat je bijvoorbeeld niet continu op je scherm kijkt tijdens het lopen en neem geen onnodige risico's in het verkeer of op gevaarlijke locaties.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen, verwondingen of schade die ontstaan doordat je tijdens het bewegen door de app zou zijn afgeleid.

Stappentellerdata
Als je ervoor kiest je stappenteller of bewegingsgegevens te koppelen via Apple HealthKit, Samsung Health, Health Connect, Fitbit, de Garmin Connect API of de ingebouwde stappenteller van je toestel, stem je ermee in dat wij deze data uitlezen en gebruiken voor de doelen waarvoor jij toestemming hebt gegeven. Zie het Privacybeleid.

Wij gaan vertrouwelijk met deze gegevens om. Houd er rekening mee dat dergelijke data niet altijd volledig accuraat is. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in uitgelezen gezondheids of bewegingsdata.

7. Lawa munten
Binnen de app kun je Lawa munten, hierna munten, verdienen en uitgeven. Voor het gebruik van munten gelden de volgende regels.

Verdienen
Munten kunnen uitsluitend worden verdiend, en niet worden gekocht met echt geld. Manieren om munten te verdienen zijn onder meer:

• 1 munt per 1.000 gezette stappen, gemeten via een gekoppelde of ingebouwde stappenteller.
• Dagelijkse login streaks.
• Het uitnodigen van vrienden.
• Deelname aan en winst in challenges, races en toernooien.
• Munten die je tijdens een race kunt verzamelen.
• Giftboxes en lootboxes binnen de app bevatten uitsluitend cosmetische in game items, wearables, en geven geen munten.

Uitgeven
Munten kunnen worden ingewisseld voor:

• In game wearables, cosmetische items.
• In game powerups.
• Aanbiedingen binnen Lawa Loyalty. Zie artikel 8.

Geen geldwaarde
Munten hebben geen geldelijke waarde, kunnen niet worden ingewisseld voor geld, en kunnen niet worden overgedragen aan andere gebruikers.

Wij kunnen op elk moment de werking, het verdienschema, de wisselkoers naar Loyalty aanbiedingen of de uitgavemogelijkheden van het muntensysteem wijzigen of beëindigen.

Een eventueel verlies van saldo bij wijzigingen, bij beëindiging van het muntensysteem of bij verwijdering van je account geeft geen recht op compensatie.

Correctie bij fouten
Wij mogen foutief toegekende munten corrigeren, bijvoorbeeld bij technische fouten, dubbele verwerking, onjuiste of onnauwkeurige stappendata uit gekoppelde bronnen, of fraude.

Wij zullen dergelijke correcties zoveel mogelijk toelichten via een melding in de app of per e mail. Denk je dat een correctie onterecht is, dan kun je contact opnemen via info@lawa.world.

Misbruik
Het kunstmatig verhogen van je stap aantal of het manipuleren van het muntensysteem, bijvoorbeeld via bots, hacks, gespoofte locaties of meerdere accounts, is verboden en kan leiden tot het verbeurdverklaren van munten en uitsluiting van de app, met inachtneming van menselijke controle zoals beschreven in ons Privacybeleid.


8. Lawa Loyalty
De gepersonaliseerde targeting beschreven in dit artikel wordt gefaseerd uitgerold; tot dat moment tonen wij uitsluitend algemene, niet-getargete aanbiedingen.

Lawa Loyalty is een onderdeel van de app waar je verdiende munten kunt inwisselen voor aanbiedingen van externe merken, hierna Loyalty merken.

De aanbiedingen kunnen onder meer bestaan uit percentage kortingscodes, euro kortingscodes, gratis producten of andere acties die wij in samenwerking met Loyalty merken aanbieden.

Rol van Lawa
Wij verzorgen, namens de Loyalty merken, de distributie van kortingscodes en links naar acties via de app of per e mail.

Onze rol beperkt zich tot het juist functioneren van de app functionaliteit en het correct verzenden van de e mail waarmee de code wordt verstrekt.

Wij zijn niet de aanbieder van het uiteindelijke product of de uiteindelijke dienst, en wij verzorgen niet de levering van fysieke producten.

Overeenkomst met het Loyalty merk
Wanneer je een kortingscode of aanbieding inwisselt en gebruikt bij een Loyalty merk, sluit je een overeenkomst rechtstreeks met dat Loyalty merk.

Op die overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van dat merk van toepassing, evenals het toepasselijke consumentenrecht, waaronder, voor zover van toepassing, het wettelijk herroepingsrecht bij koop op afstand.

Voor klachten over het product, de levering, de geldigheid, de geldigheidsduur of de kwaliteit van het aanbod dien je je rechtstreeks tot het Loyalty merk te wenden.

Geen gegarandeerde beschikbaarheid
Wij garanderen niet dat een Loyalty aanbieding beschikbaar blijft totdat je voldoende munten hebt verzameld. Aanbiedingen kunnen door het Loyalty merk worden gewijzigd of beëindigd, of door beperkte voorraad eerder eindigen.

Wij streven ernaar dergelijke wijzigingen tijdig in de app zichtbaar te maken.

Coupons in jouw account
Coupons en kortingscodes die je hebt ingewisseld zijn zichtbaar onder Settings > Mijn Coupons zolang ze geldig zijn of zolang dat redelijkerwijs nodig is voor ondersteuning.

Verstrekken van extra gegevens
Voor sommige aanbiedingen heeft het Loyalty merk aanvullende gegevens van jou nodig, bijvoorbeeld een leveringsadres voor een fysiek product.

Wij zullen die gegevens uitsluitend opvragen op het moment dat je de aanbieding inwisselt, en uitsluitend met jouw expliciete toestemming aan het betreffende Loyalty merk doorgeven.

Wij delen jouw e mailadres of gebruikersnaam in beginsel niet met Loyalty merken.

Geen herleiding naar individu
Loyalty merken ontvangen van ons geen direct identificerende gegevens over jou, anders dan eventueel met jouw expliciete toestemming verstrekt zoals hierboven beschreven.

Zij zien uitsluitend geaggregeerde statistieken zoals beschreven in ons Privacybeleid, zoals bereik, impressies, kliks en conversies.

Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:

• De levering, beschikbaarheid, geldigheidsduur of voorwaarden van de aanbiedingen van Loyalty merken.
• De kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van producten of diensten die door Loyalty merken worden geleverd.
• Eventuele wijziging of intrekking van een aanbieding door een Loyalty merk.
• Geschillen tussen jou en een Loyalty merk.

Wij zijn wel aansprakelijk voor de juiste werking van de app functionaliteit waarmee je een aanbieding inwisselt en voor de juiste verzending van de e mail met de kortingscode aan jou.

Niet overdraagbaar en niet restitueerbaar
Ingewisselde munten worden niet teruggegeven, ook niet wanneer je de kortingscode niet of slechts gedeeltelijk gebruikt, of wanneer het Loyalty merk de aanbieding intrekt of beëindigt.

Wij kunnen, naar eigen redelijkheid, in uitzonderlijke gevallen besluiten munten terug te boeken.

Minderjarigen
Voor gebruikers onder de 18 jaar tonen wij geen gepersonaliseerde, op profiling gebaseerde Loyalty aanbiedingen. Zij zien alleen algemene, niet getargete en leeftijdsgeschikte aanbiedingen.

Aanbiedingen voor producten of diensten met een wettelijke leeftijdsgrens worden niet getoond aan gebruikers onder die leeftijdsgrens.

De ouderlijke toestemming die bij registratie is verkregen voor gebruikers onder de 16 strekt zich mede uit tot deelname aan Lawa Loyalty.

Het sluiten van een overeenkomst met een Loyalty merk door een minderjarige is onderworpen aan het Nederlands Burgerlijk Wetboek, waaronder artikel 1:234 BW. Het Loyalty merk kan om aanvullende ouderlijke toestemming vragen volgens het eigen beleid.

Reclame
Aanbiedingen binnen Lawa Loyalty kwalificeren als reclame. Wij labelen ze als zodanig binnen de app en geven bij elke individuele aanbieding informatie over het aanbiedende Loyalty merk en, voor gebruikers van 18 jaar en ouder, op basis van welke kenmerken de aanbieding aan jou wordt getoond, conform de Digital Services Act.


9. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de app, inclusief maar niet beperkt tot de software, vormgeving, teksten, afbeeldingen, logo's, de merknaam Lawa en alle content in de app, berusten bij Lawa World B.V. of haar licentiegevers en partners.

Je krijgt als gebruiker een beperkt, niet exclusief en niet overdraagbaar recht om de app te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons is het niet toegestaan om:

• De app, de onderliggende software of content uit de app te kopiëren, reproduceren, verspreiden, verveelvoudigen of afgeleide werken daarvan te maken.
• De app te decompileren, reverse engineeren of anderszins trachten de broncode te achterhalen, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan door dwingend toepasselijk recht.
• Handelsmerken, logo's, auteursrechtelijke vermeldingen of eigendomsmarkeringen in de app te verwijderen of te wijzigen.
• Het Lawa logo en de namen Lawa en Lawa World zijn onze handelsmerken. Deze mag je niet gebruiken op een manier die suggereert dat je op enige wijze verbonden bent aan of gesteund wordt door ons, zonder onze toestemming.
• Alle content die wij via de app beschikbaar stellen, blijft ons eigendom of dat van onze partners.

Feedback
Als je ervoor kiest feedback aan ons te geven, bijvoorbeeld verbeteringsvoorstellen, dan mogen wij deze feedback vrij gebruiken en implementeren zonder dat daar een verplichting tot compensatie tegenover staat.

Je doet in dat geval afstand van eventuele rechten op die ideeën voor zover nodig om ons toe te staan die te benutten.

10. Diensten van derden
Voor een goede werking van Lawa maken wij gebruik van enkele diensten van derden.

Login via Apple of Google
Op het gebruik van die loginvoorzieningen zijn de gebruiksvoorwaarden en privacyregels van die externe aanbieder van toepassing.

Wij hebben geen controle over de diensten van Apple of Google en zijn niet aansprakelijk voor problemen die voortkomen uit hun diensten.

Integratie van gezondheidsdata
De app kan verbinding maken met Apple HealthKit, Samsung Health, Health Connect, Fitbit, de Garmin Connect API of de ingebouwde stappenteller van je toestel om jouw stappenteller en bewegingsgegevens op te halen.

Deze diensten vallen onder de verantwoordelijkheid van de respectieve aanbieder. Wij kunnen de continue beschikbaarheid of foutloze werking van deze externe diensten niet garanderen.

Loyalty merken en links van derden
Vanuit Lawa Loyalty of vanuit gesponsorde acties kunnen logo's, merknamen of links van externe partijen zichtbaar zijn.

Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, producten of diensten van externe websites of partijen waarnaar de app eventueel verwijst.

Volg je een externe link, dan is dat op eigen risico en kunnen daar andere voorwaarden en privacyverklaringen gelden.

App Stores
Je downloadt Lawa via een externe appwinkel, zoals de Apple App Store of Google Play Store. Daarbij geldt:

Apple en Google zijn geen partij bij deze Voorwaarden en zijn niet verantwoordelijk voor ondersteuning, onderhoud of claims met betrekking tot de app.

Op het downloaden en gebruiken van de app blijven daarnaast de eigen voorwaarden van Apple respectievelijk Google van toepassing.

Voor zover vereist door hun platformvoorwaarden erkennen wij Apple en haar groepsmaatschappijen, en Google en haar groepsmaatschappijen, als derde begunstigden bij deze Voorwaarden, met het recht om deze rechtstreeks tegen jou af te dwingen voor zover dat nodig is om hun belangen te beschermen.


11. Wedstrijden en prijzen
Lawa organiseert mogelijk van tijd tot tijd speciale wedstrijden, toernooien of challenges binnen de app, waarbij je als gebruiker prijzen kunt winnen.

Vaak zullen zulke evenementen gesponsord worden door partnerbedrijven, sponsoren. Deelname hieraan is volledig vrijwillig.

Aparte actievoorwaarden
Voor iedere sponsorwedstrijd, challenge of toernooi met prijzen gelden aparte actievoorwaarden.

Daarin staan per actie in elk geval de looptijd, voorwaarden voor deelname, beschrijving van de prijs, wijze van selectie van winnaars, identiteit van de sponsor, wijze van levering, uitsluiting bij fraude, eventuele gegevensdeling en contactinformatie.

De actievoorwaarden zijn beschikbaar in de app of op onze website voor of tijdens de looptijd van de actie.

Prijzen via sponsoren
Als je een prijs wint in een gesponsorde challenge of toernooi, dan wordt die prijs doorgaans beschikbaar gesteld en geleverd door de betreffende sponsor, een derde partij, niet door Lawa zelf.

De sponsor is verantwoordelijk voor het daadwerkelijk ter beschikking stellen van de gewonnen prijs.

Wij zullen winnaars in contact brengen met de sponsor, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid als de sponsor zijn verplichtingen niet nakomt.

Mocht de sponsor onverhoopt in gebreke blijven, dan dien je eventuele klachten of aanspraken rechtstreeks bij die sponsor neer te leggen. Wij zullen in redelijkheid proberen te helpen bemiddelen.

Geen aansprakelijkheid voor prijzen van derden
Voor zover wettelijk toegestaan geven wij geen garanties over de kwaliteit, veiligheid, geschiktheid of staat van prijzen die door derden worden aangeboden.

Het ontvangen van zo'n prijs gebeurt op eigen risico.

Geen contante uitbetaling
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen gewonnen prijzen niet worden omgeruild voor geld of voor een alternatieve prijs.

Gegevens voor prijsuitreiking
Om een gewonnen prijs te kunnen claimen, kan het nodig zijn dat de winnaar bepaalde aanvullende persoonsgegevens verstrekt: naam, e mailadres, telefoonnummer en adres, voor zover noodzakelijk voor prijsuitreiking.

Wij zullen dergelijke gegevens alleen met toestemming en uitsluitend aan de betrokken sponsor verstrekken, en de sponsor mag deze gegevens alleen gebruiken voor het doel van de prijsuitreiking.

Apple en Google niet betrokken
Wedstrijden of promotionele acties binnen de app zijn op geen enkele wijze gesponsord, goedgekeurd, beheerd of geassocieerd met Apple Inc. of Google LLC.

Apple en Google zijn volledig gevrijwaard door iedere deelnemer.

Giftboxes en lootboxes
Giftboxes en lootboxes binnen de app geven uitsluitend cosmetische in game items. Zij vertegenwoordigen geen geldelijke waarde.

Items uit giftboxes en lootboxes zijn niet ruilbaar of overdraagbaar tussen gebruikers en niet inwisselbaar binnen Lawa Loyalty.

In game prijzen door Lawa
Prijzen die door Lawa worden aangeboden, zoals in game wearables, zijn vrijwillige giften.

Als levering redelijkerwijs onmogelijk is door technische storing, overmacht of beëindiging van de actie, kan Lawa een redelijk alternatief aanbieden of de prijs laten vervallen, voor zover wettelijk toegestaan.

Minderjarigen en prijsuitreiking
Indien je jonger bent dan 18 jaar en een prijs wint via Lawa, geldt het volgende:

Je mag de prijs alleen ontvangen indien jouw ouder of wettelijke vertegenwoordiger uitdrukkelijk toestemming geeft voor zowel het ontvangen van de prijs als het delen van je persoonsgegevens met de betreffende sponsor of prijsverstrekker.

Door in te stemmen met deze Voorwaarden verklaar je, indien je minderjarig bent, dat je deze toestemming hebt verkregen.

Lawa kan besluiten een prijs niet uit te keren zolang de ouderlijke toestemming niet voldoende is aangetoond, en kan op ieder moment om schriftelijk bewijs van die toestemming vragen voordat een prijs wordt toegekend of verzonden.

12. Aansprakelijkheid
Wij streven ernaar om de app veilig, leuk en probleemloos te laten werken. Daarom geldt het volgende met betrekking tot onze juridische aansprakelijkheid, telkens voor zover wettelijk toegestaan.

Gebruik op eigen risico
Het gebruik van Lawa is voor eigen risico. De app en alle functionaliteiten worden geleverd op een "as is" en "as available" basis.

Wij geven geen expliciete garanties dat de app altijd foutloos functioneert of continu beschikbaar is op elk apparaat.

Hoewel we ons best doen om bugs te verhelpen en de dienst doorlopend te verbeteren, kunnen we niet garanderen dat Lawa altijd zonder onderbreking, vertraging of fouten zal werken.

Indirecte schade
Voor zover wettelijk toegestaan is Lawa World B.V. niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Dit houdt onder andere in dat we niet aansprakelijk zijn voor verlies van gegevens, gederfde winst, gemiste kansen, verminderde gezondheid, verlies van Lawa munten of in game items, of andere vormen van niet directe schade of ongemak die voortvloeien uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de app.

Directe schade
Voor zover sprake is van enige aansprakelijkheid aan onze kant, zal deze beperkt zijn tot directe schade die aantoonbaar het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ons.

Maximale vergoeding
Voor zover wettelijk toegestaan, en aangezien de app gratis wordt aangeboden zonder dat je daarvoor een prijs betaalt, en Lawa munten geen geldelijke waarde vertegenwoordigen en niet met geld kunnen worden gekocht, is onze totale aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot maximaal het bedrag van de eventuele door jou betaalde vergoeding voor het gebruik van de app, wat momenteel € 0 is.

Wat wij niet uitsluiten
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze ten aanzien van:

• Schade door dood of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.
• Schade door opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden.
• Aansprakelijkheid voor het schenden van essentiële verplichtingen die de aard van de overeenkomst rechtstreeks raken.
• Dwingende consumentenrechten onder Nederlands of EU recht.
• Enige andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Specifieke situaties waarvoor wij, met inachtneming van het bovenstaande, niet aansprakelijk zijn, omvatten:

• Schade of letsel ontstaan tijdens fysieke activiteit gestimuleerd door de app.
• Schade voortvloeiend uit het niet beschikbaar zijn van de app of verlies van spelvoortgang.
• Verlies van Lawa munten, in game items of nog niet ingeruilde Loyalty aanbiedingen door technische storingen of beëindiging van de dienst.
• Problemen of schade door fouten in door jou aangeleverde gegevens.
• Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van je account door derden, tenzij dit direct te wijten is aan een datalek veroorzaakt door onze nalatigheid.
• Het niet nakomen door een sponsor of Loyalty merk van een belofte. Zie ook artikelen 8 en 11.
• Schade of gevolgen van het gebruik van diensten van derden, zoals Apple HealthKit, Samsung Health, Health Connect, Fitbit, Garmin Connect of inlogdiensten, die buiten onze macht liggen.
• Als gebruiker heb je zelf ook een wettelijke zorgplicht om schade te beperken.

13. Overmacht
Lawa World B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade of het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.

Overmacht omvat alle omstandigheden buiten onze redelijke invloed, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd wordt. Denk aan natuurrampen, oorlog, terrorisme, brand, overstroming, pandemieën, stakingen, stroomuitval, storingen in telecommunicatie of internet, overheidsmaatregelen of falende netwerken of diensten van derden.

In geval van overmacht hebben wij het recht om de app en onze verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmachtstoestand, of, indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, de overeenkomst definitief te beëindigen, zonder dat daardoor enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat, voor zover wettelijk toegestaan.


14. Beëindiging van de dienst
Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van Lawa.

Mocht je jouw account willen opheffen en al je gegevens willen laten verwijderen, dan kun je dit verzoek indienen via de app instellingen, indien beschikbaar, of door contact op te nemen via privacy@lawa.world.

Wij zullen dergelijke verzoeken inwilligen in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Wij behouden ons ook het recht voor om jouw toegang tot de app te beëindigen of te beperken in de volgende gevallen:

• Als je deze Voorwaarden overtreedt of je op een andere wijze onbehoorlijk of onrechtmatig gedraagt binnen de app, bijvoorbeeld bij bewezen valsspelen, fraude, manipulatie van het muntensysteem of misbruik van Lawa Loyalty.
• Als we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
• Als we besluiten de app niet langer aan te bieden.
• In dergelijke gevallen kunnen we je account tijdelijk of permanent uitschakelen.

Waar redelijkerwijs mogelijk zullen we je daarvan op de hoogte stellen, met inachtneming van menselijke controle voor zover beschreven in ons Privacybeleid.

Denk je dat een blokkade of verwijdering onterecht is, dan kun je contact opnemen via info@lawa.world. Wij zullen je verzoek beoordelen en je hierover berichten.

Als jouw account beëindigd wordt, vervalt je recht om de app te gebruiken en kun je geen aanspraak maken op enige compensatie.

Eventueel in de app behaalde punten, statistieken, Lawa munten, in game items of nog niet ingewisselde Loyalty aanbiedingen hebben geen geldelijke waarde en komen te vervallen bij accountverwijdering of stopzetting van de dienst.

Bij volledige stopzetting van de app door ons zullen we, indien praktisch haalbaar, gebruikers hierover tijdig informeren via de app, website of e mail.

In zo'n geval zullen we alle persoonlijke gegevens van gebruikers verwijderen of anonimiseren, voor zover dat niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.


15. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door ons worden aangepast of aangevuld.

Wet en regelgeving, of veranderingen in de functionaliteit van de app, kunnen dit noodzakelijk maken.

Wanneer we de Voorwaarden substantieel wijzigen, zullen we je daarvan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via een popup of melding in de app, via onze website, of per e mail naar het adres gekoppeld aan je account.

Inwerkingtreding van wijzigingen
Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment dat ze gepubliceerd zijn, of op een latere datum die we eventueel in de bekendmaking vermelden.

Als je na die ingangsdatum de app blijft gebruiken, betekent dat dat je akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

Ben je niet akkoord met een wijziging, dan kun je het gebruik beëindigen en je account laten verwijderen.


16. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Voorwaarden, alsmede op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien of daarmee samenhangen, is Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ongeacht vanwaar je de app gebruikt.

Consumentenbescherming
Ben je een consument woonachtig in een ander land dan Nederland, dan kun je mogelijk aanspraak maken op de dwingendrechtelijke consumentbeschermingsregels van jouw woonland.

Deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan die rechten.

Geschillen
In het geval van een geschil, klacht of conflict dat voortvloeit uit het gebruik van Lawa of deze Voorwaarden, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen om tot een informele oplossing te komen.

Lukt dat niet, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Tenzij door dwingend recht anders bepaald, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waarin Lawa World B.V. is gevestigd, momenteel Rechtbank Midden Nederland.


17. Contact en bedrijfsinformatie
Lawa wordt ontwikkeld en aangeboden door Lawa World B.V., gevestigd te Herenstraat 100, 1211 CC Hilversum, Nederland.

Ons inschrijfnummer bij de Kamer van Koophandel is 96965770.

Heb je vragen, opmerkingen of klachten over deze Voorwaarden of over de app zelf? Neem dan gerust contact met ons op via info@lawa.world.

We streven ernaar om binnen redelijke termijn op berichten te reageren en samen met jou naar een oplossing te zoeken.


Laatste update van deze Voorwaarden: 2 juni 2026